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网站建设应重点升级用户体验

发布时间:2017-11-14       
现在的互联网行业是比拼品牌的时代

给企业做网站就要制定独属于企业专门的网站,要适合企业,符合企业的行业需求,并且要有良好的用户体验。

1.浏览体验

栏目命名简单明了,通俗易懂,不宜过于深奥。栏目的层级运用JAVAscrip等技术伸缩便利,导航清晰。内容原创并且丰富,有可读性。文字字体进行大中小设置,便于客户阅读。确保稳定的信息更新频率,吸引读者阅读。页面底色不能干扰主题页面的阅读等。

2.感官体验

首先网站的设计风格要针对广大目标客户的审美喜好,网站的Logo设计要清晰大小适当。其次页面的布局要重点突出,主次分明,图文并茂,页面色彩主色调+辅助色不超过三种颜色,总之网站在感官上要带给客户一种舒适的感觉。

3.情感体验

要从心理上带给客户一种友好亲切的感觉无形中拉近客户与网站之间的距离,比如针对不同客户,为客户定期提供邮件/短信问候,增进与客户间感情。设置网站地图,为用户提供清晰的网站指引。还可以提供用户评论、投票等功能,增进与客户之间的互动等。

4.交互体验

使用户在操作上简单方便,要设置温馨提示,若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。用户提问后后台要及时反馈,后台显示有新提问以确保回复及时等等。

5.信任体验

网站上显示的信息要真实可靠,如上市公司需为股民提供真实准确的年报,财务信息等。网站要备案让浏览者确认网站的合法性。将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。

现在的互联网行业是比拼品牌的时代。而品牌是能够为产品带来额外利润的——所以,专业的用户体验能够给客户带来友好的感觉,让客户更加信任我们的网站从而提升公司的竞争力,能够为公司带来额外利润。


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